Las cifras de una revolución (Cinco días.com)

El periodista de Cinco días, Guillermo Sánchez Vega, publicó el 2 de agosto de 2010 una nota interesante en relación con el social media.

Indica que "los 'social media' ofrecen a las firmas una información valiosa sobre los gustos y opiniones de los consumidores; el objetivo de las compañías es saber escuchar, entender el mensaje y aprovechar las oportunidades que brinda".

Aquí coloco textualmente las cifras que destacó en relación con el crecimiento del social media en España y el mundo (el destacado es mio):


-Asiduidad: El 30% de las personas que viven en España utilizó las redes sociales al menos una vez al día en 2009, según la encuesta de Empleo del Tiempo 2009-2010 del Instituto Nacional de Estadística (INE). Cada día se emplea más tiempo en usar redes sociales. Sólo en 2009, las personas dedicaron casi dos horas, en comparación con la hora y 45 minutos de 2003.

- Presencia: Actualmente, el 60% de las marcas que operan en España cuenta con presencia en Facebook, según el estudio de la influencia de las marcas en la sociedad 2.0 elaborado por NCA, gracias a su herramienta de medición Somes. El 34% tiene un canal en Youtube; el 33%, una cuenta en Flickr. Apenas el 27% opera un blog corporativo.

- Posicionamiento: La mitad de las empresas que actúan en España desaprovecha el poder de las redes sociales para impactar en sus consumidores. Las grandes superficies, los seguros y la electrónica son los sectores que logran mejor posicionamiento. Según el director general de la agencia de medición de audiencias Nielsen Online España, Gustavo Núñez, "internet camina hacia una interacción total con el usuario en el que éste pueda estar en contacto con sus amigos desde cualquier punto, utilizar la red como tribuna de opinión, legitimadora, pero también censora de marcas, servicios e, incluso, de los temas más candentes".

- Auge de las redes: Facebook cuenta con un total de 500 millones de usuarios en todo el mundo. En España tiene 15,1 millones en la actualidad, lo que supone un incremento interanual del 49%. Blogger dispone de 11,4 millones de usuarios únicos (un 6,5% más), frente a los 6,8 millones de Tuenti (con una subida del 17,2%). WordPress.com, la herramienta de gestión de blogs, tiene una cartera de 5,3 millones de usuarios únicos (un 6% más). El buscador Taringa tiene 3,9 millones de usuarios únicos, con un repunte del 44,4%.

- Suben los blogs: En la actualidad están identificados más de 126 millones de blogs en todo el mundo y cada 24 horas se abren más de 42.000 nuevos. En España, hasta el momento, se contabilizan un total de 166.000 bitácoras, aunque estos datos de actividad están en constante cambio.

- Intención: Nielsen Online calculó en un informe reciente que la intención de compra de los consumidores aumenta en torno a un 8% cada vez que un comentario personal se sube al muro de un usuario de Facebook.

- Consumo de vídeo: El 78% de los usuarios de internet consumen contenidos audiovisuales, es decir más de 19 millones de individuos. Visitar páginas web desde el móvil, no es sólo cosa de ejecutivos. Los jóvenes y adolescentes también son un perfil en auge. El consumo de internet móvil se incrementó un 45% en el último año.

- Seguidores: Recientemente, la cadena estadounidense de cafeterías Starbucks se convirtió en la primera empresa que logra tener más de 10 millones de seguidores en Facebook. Ahora cuenta con 11,3 millones de fans. La cantante Lady Gaga congrega a 14,13 millones de aficionados.

Una realidad: ebooks más caros que libros de papel

Estaba dándole una vuelta al blog de Seth Godin y decidí comprar Tribes (reseña en PDF de C4Ebooks), uno de los libros que estoy pendiente de leer desde hace algún tiempo.

Mi sorpresa fue que el e-book en Barnes&Nobles cuesta más que el de tapa dura. ¿Aló?

¿Dónde queda el incentivo de comprar un e-book? ¿Por qué el aumento en el precio? Nunca he comprado un libro digital que sea más costoso que el de papel.

Tengo una teoría

Se podría decir que este libro estaría dirigido a quienes estamos en el mundo del Internet y se podría hasta pensar que estamos quizás un poquito más acostumbrados a leer desde un dispositivo tecnológico; entonces, por eso, nos lanzan la bomba.

¡Pues NO!

En una encuesta publicada el 24 de julio de 2010 por Mashable, 41,9% de sus lectores prefiere la sensación del papel en sus manos a la tecnología digital de los e-book.

Ellos dicen “¡La palabra impresa anotó la victoria!”. Sólo 23,24% tiene al libro digital como su favorito.

¿Y por qué cuestan lo que cuestan?

Crear un ebook implica bajo coste. No hay que imprimir (tinta y papel, maquinaria, horas hombre, etc), no se pagan honorarios del almacenaje ni de traslados, por enumerar datos obvios. Yo, que he trabajado en el mundo de la edición les digo que esto representa más del 50% del costo total de producción (y estoy siendo condescendiente). Así que si pagas €17 por un papel, sabemos que al menos en estos rubros se invirtió €8 POR COPIA.

No espero que cobren la mitad por ellos, pero no que cobren más.

Supuesta victoria

Por otro lado, en teoría “una de las principales razones del éxito de estos libros es, sin duda, su precio. En ocasiones, una edición digital puede llegar a costar tres veces menos que la misma impresa”.

PC Actual cita el 22 de julio de 2010 a la American Association of Publishers, asegurando que “en el último año, se estima que el negocio de los libros electrónicos en Estados Unidos ha (crecido) un 180%”.

Entonces, ¿es que casualmente yo conseguí el único ebook más caro que el de papel?

No me convencen

Por eso les cito parte de las conclusiones de un estudio independiente, publicado en el blog Anatomía de la edición, que indica que “el precio de la versión electrónica de libros trade (es decir, que no están en bolsillo) son sensiblemente más caros que los de las demás plataformas”, y comprobaron que “Barnes & Noble, en su competencia con Amazon, está imponiendo una política de precios realmente agresiva con una media de más de 2 € de diferencia con respecto a su rival directo” (que me ahorraba dos pavos y yo de desagradecida con B&N).

Me quedo por ahora con el Tribes Q&A gratuito que publicó el autor en su blog.

Un CM ¿mejor de empresa o subcontratado?

Esto es interesante: Ya se inició un debate online en el que se eligirán los tópicos de conversación que se llevarán a cabo en el 1er encuentro de Community Managers de Valencia (28 de julio).

Yo no voy, pero igual participé primero porque lo considero una iniciativa muy didáctica y después porque después preguntaré las conclusiones....

De las preguntas posteadas me gustan en particular estas (en orden):
1) "¿Es mejor que el CM pertenezca a la empresa o que esté subcontratado?"
@smmvalencia, Valencia 


2) "Si la responsabilidad del CM abarca temas tales como la reputación de la marca y/o la comunidad de usuarios (prospectos o clientes), ¿cómo es posible que se abarate tanto el perfil y se traslade a un becario en muchas ocasiones la responsabilidad?"
@javiermoreno, Madrid

3) "¿Qué se os ocurre que se podría hacer para trasladar cuanto antes el mensaje a los dirigentes de las empresas y organismos de este país, de la necesidad de implantar la figura de los Community managers como fuente de competitividad?"

@sbonet, Valencia
Participar!!!

El comienzo

Este blog pretende compilar parte de la información que recibo sobre Web todos los días. No se porqué a pesar de que estoy conectada con muchos blogueros (algunos muy buenos) de repente fue que se me ocurrió volver a escribir.

Pero es que eso de escribir para que me lean implica de nuevo mucha responsabilidad, que dejo para el blog que llevo sobre lactancia a-pecho.blogspot.com, así que decidí que este va a ser un anti-blog: no intentaré hacer SEO (mucho menos SEM), cometeré 70 de los 77 errores que un blogger no puede cometer, pero seguro disfrutaré como nadie llenando post dispersos según pegue la luna...

Si estás aquí, bienvenido y espero que puedas disfrutarlo tanto como yo.

Por cierto, escribo este post el 22 de julio de 2010, pero me pareció divertido colocarlo en aquel primero que hice cuando abrí el blog... sólo para recordar a veces las entradas borradas...